工单上游转发日志与自动转发排障

背景

工单上游转发已有当前状态字段，但前置条件未命中时静默返回，管理端无法判断工单是否提交、为何跳过或上游为何失败。本计划补齐工单级事件记录、状态摘要和管理端展示，并基于当前数据库排查自动转发未发生的原因。

范围与验收

[ ] 工单转发跳过、入队、发送中、成功、失败和回复同步均可持久化查询。
[ ] 管理端工单详情展示当前转发状态、尝试次数、上游工单号和失败原因，并可查看历史事件。
[ ] 未配置、规则未命中、供应商开关关闭等原因不再静默。
[ ] API 遵循统一 V2 响应和字段白名单，不泄露凭据、Token 或完整第三方响应。
[ ] 后端定向回归测试、管理端构建通过。

实施步骤

只读核对当前数据库、队列运行配置和调度状态。
新增工单上游事件日志表、模型、资源和查询接口。
在投递 Service/Job 中记录决策、状态转移和失败原因。
在工单详情 API 和管理端详情页展示状态及日志。
执行迁移、定向测试、前端构建和文档校验。

风险与回滚

新表和新字段均采用追加迁移，不删除或改写历史工单数据。
日志只保存业务标识、中文原因和必要的 HTTP 状态/耗时，不保存敏感请求内容。
supplier_plugin_bindings.ticket_delivery_enabled 仅作为历史兼容字段保留，不再参与工单推送判定；工单是否推送只由工单自动转发规则决定。
若上游日志写入异常，不应阻断原有投递流程；事件写入采用独立安全记录并记录本地日志。

进度

[x] 完成数据库与运行配置只读排查。
[x] 完成事件日志与 API。
[x] 完成管理端展示。
[x] 移除供应商总开关管理入口，保留历史字段兼容。
[x] 接入日志中心工单推送日志 channel。
[ ] 完成规则唯一控制源的数据库回归测试（当前数据库服务不可用）。
[x] 完成 callback token 统一、回调重新注册动作和入站回调日志。
[x] 完成 PHP 语法、前端类型和管理端构建验证。

决策日志

日期	决策	原因
2026-08-20	旧供应商转发字段不作为工单推送开关	当时实库工单 73 因该字段为 0 被跳过；现改为规则唯一控制源，历史字段保留但不再参与运行时判定。
2026-08-20	使用追加式事件日志表	当前绑定表只保留最新状态，无法展示重试和跳过历史。
2026-08-20	管理端详情展示摘要并提供历史日志	复用现有工单详情权限和页面，避免继续依赖裸模型状态接口。
2026-08-20	历史工单 73 的旧跳过原因	当时工单的服务、部门和全部产品规则均可匹配，但旧 `ticket_delivery_enabled=0`；该字段现已不再参与运行时判定。
2026-08-20	不运行完整后端测试	用户要求停止测试；工单相关 29 个测试、5633 条断言已通过，完整套件未完成。
2026-08-21	规则作为工单推送唯一控制源	移除供应商编辑页总开关；`ticket_delivery_rules.enabled` 与部门、供应商、provider、产品范围共同决定工单是否推送。
2026-08-21	工单推送日志接入日志中心独立 channel	复用 `log.list` 和 `/api/v2/admin/logs/{channel}`，数据源仍为 `ticket_upstream_delivery_logs`，避免混入 activity 日志。
2026-08-21	历史未入队工单不自动补发	规则改为唯一控制源后，新工单按规则推送；历史因旧总闸跳过且没有 binding 的工单不自动重建上游工单，避免未经确认向上游重复提交。
2026-08-21	工单推送规则不再依赖供应商总闸	删除工单创建、回复、发送前和回调接收对 `ticket_delivery_enabled` 的运行时判断；供应商启用、provider、服务绑定和规则匹配仍保留。
2026-08-21	工单 649718 回调排查	出站注册返回“关联成功”、创建返回上游工单号；本地无入站回复。已统一 legacy token 真源，增加回调重新注册动作和入站成功/失败/重复日志。注册地址继续使用 APP_URL 根地址，符合 mf/zjmfv376 拼接 `/api/ticket_reply/sync` 的协议。服务 301 的旧 token 投影与确定性 token 一致，待通过重新注册动作验证上游回调。
2026-08-20	文档校验保留既有基线问题	`check_docs.mjs` 仍报告其他历史文档未登记、`experimental` 状态不受当前校验器支持；本次新增执行计划已登记。